وب‌سایت کاکتوس قشم به‌عنوان یک فروشگاه اینترنتی فعال در زمینه فروش آنلاین لباس و اکسسوری زنانه
، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
ثبت سفارش و خرید از وب‌سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر توسط کاربر است.
کاربر موظف است در زمان ثبت سفارش اطلاعات صحیح شامل نام، آدرس، کدپستی و شماره تماس معتبر را وارد نماید. مسئولیت هرگونه خطا یا مغایرت در اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است.
پس از ثبت سفارش، تأیید نهایی از طریق پیامک یا ایمیل به اطلاع مشتری می‌رسد.
تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن صورت می‌گیرد.
اختلالات احتمالی در شبکه بانکی یا سامانه پرداخت از مسئولیت فروشگاه خارج است.
مسئولیت ارسال سفارش‌ها با شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران است و زمان تحویل بسته به شرایط شرکت پست بین ۵ الی ۱۰ روز کاری خواهد بود.
مشتری موظف است در زمان تحویل در محل حضور داشته باشد. در صورت عدم حضور و بازگشت بسته، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
هزینه ارسال سفارش در هنگام خرید محاسبه و به اطلاع مشتری می‌رسد.
فروشگاه کاکتوس قشم اصالت تمامی محصولات خود را تضمین می‌کند.
تمامی کالاهای ارائه‌شده در فروشگاه کاکتوس قشم از برندهای معتبر جهانی و کاملاً اورجینال هستند.
وارانتی تعویض کالا: در صورت وجود ایراد در بسته‌بندی (مانند باز بودن درب محصول، آسیب به جعبه یا مخدوش بودن بسته‌بندی) یا عدم رضایت مشتری از محصول بر اساس مشاوره کارشناسان کاکتوس قشم، امکان تعویض کالا وجود دارد.
مشتری موظف است ظرف ۳ الی ۵ روز کاری پس از دریافت سفارش، موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
کالای معیوب یا مورد اعتراض باید در ابتدا به فروشگاه بازگردانده شود. پس از دریافت و بررسی کالا توسط کاکتوس قشم، محصول جایگزین برای مشتری ارسال خواهد شد.
هزینه بازگشت کالا در صورت تأیید مشکل یا مغایرت بر عهده فروشگاه خواهد بود.
اطلاعات شخصی مشتریان صرفاً جهت پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده می‌شود و محرمانه باقی خواهد ماند.
فروشگاه متعهد است که از اطلاعات کاربران محافظت نموده و آن را بدون رضایت مشتریان در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد الزام قانونی.
فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا خارج از دستور مصرف محصولات ندارد.
مسئولیت وارد کردن اطلاعات نادرست هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
در شرایط فورس‌ماژور (مانند مشکلات سراسری پست، بلایای طبیعی، محدودیت‌های دولتی و غیره) تأخیر در ارسال یا تحویل کالا خارج از مسئولیت فروشگاه خواهد بود.
فروشگاه کاکتوس قشم حق دارد هر زمان نسبت به تغییر یا اصلاح شرایط و قوانین اقدام نماید. تغییرات از زمان انتشار در وب‌سایت لازم‌الاجرا خواهد بود.
برای پیگیری سفارش‌ها، درخواست پشتیبانی یا ارائه شکایت می‌توانید از طریق بخش تماس با ما در وب‌سایت یا شماره‌های درج‌شده در فروشگاه با کارشناسان کاکتوس قشم در ارتباط باشید.
